How does Bengal Bazar Delivery work?
We deliver across Dhaka City by eCourier. Deliveries work differently depending on where you want the item to be delivered and we help to get the faster delivery.
Delivery Area & Time
We deliver by eCourier. Check our delivery charges:
| Inside Dhaka (Next Day Standard) 24-48 hrs | 80 Taka | 80 Taka |
| Inside Dhaka (Next Day Guaranteed) 24 hrs (Currently unavailable) | 100 Taka | 100 Taka |
| Inside Dhaka (Same Day Guaranteed) 8 hrs (Currently unavailable) | 130 Taka | 130 Taka |
| Outside Dhaka (Metro) 3-4 days | 130 Taka | 130 Taka |
| Outside Dhaka (Thana/union)5-7 days | 160 Taka | 160 Taka |
Bengal Bazar Office Pickup
If you order any product and want to pick it up from our office, then you can do that but we request you to call our Hotline- 09678-300400 to confirm the stock. Once we confirm you can pick up your order from Bengal Bazar offices between 10 AM to 7 PM, except Friday and Saturday.
FAQs
If I return the product COD option (Cash on Delivery), Do I have to pay the delivery charge?
If you choose to return a product ordered with Cash on Delivery (COD) payment, please note that the delivery charges will still apply. While you will not be required to pay for the product itself, the delivery charge will remain your responsibility.
How long will my delivery take?
Delivery timeframes depend on where you want the item to be delivered.
Can I pick up my items?
Yes, you can but you will need to place an order online and confirm the stock availability before visiting our office.
Some exceptions may apply in terms of which items can be picked up. Give us a call at +88 01779063176 to confirm the schedule of the Office Pickup.
How do I track my order?
We’ll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse and generally, we do it on the same day if you place an order before 5 PM. Where required, your email or SMS may include a tracking number.
Alternatively, you can jump into your account to track your order status online.
What do I do if I’ve placed an order and need to change my delivery details?
Give us a call at +88 01779063176, or drop us a line by email at bengalbazar.com.bd@gmail.com as early as possible if the item is not shipped out we’ll see what best we can do.
If your order has already been dispatched, we will unfortunately not be able to change any delivery details.
কিভাবে বেঙ্গল বাজার ডেলিভারি কাজ করে?
আমরা ইকুরিয়ারের মাধ্যমে ঢাকা সিটি জুড়ে ডেলিভারি প্রদান করি। ডেলিভারি কোথায় পাঠানো হবে তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারির প্রক্রিয়া আলাদা হয় এবং আমরা দ্রুত ডেলিভারি প্রদান করতে সাহায্য করি।
ডেলিভারি এলাকা ও সময়
আমরা ইকুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করি। আমাদের ডেলিভারি চার্জগুলো দেখুন:
| ডেলিভারি এলাকা | সময় | মূল্য | মূল্য (বর্তমানে উপলব্ধ নয়) |
|---|---|---|---|
| ঢাকার ভিতরে (পরবর্তী দিন স্ট্যান্ডার্ড) | ২৪-৪৮ ঘন্টা | ৮০ টাকা | ৮০ টাকা |
| ঢাকার ভিতরে (পরবর্তী দিন গ্যারান্টি) | ২৪ ঘন্টা (বর্তমানে উপলব্ধ নয়) | ১০০ টাকা | ১০০ টাকা |
| ঢাকার ভিতরে (একই দিন গ্যারান্টি) | ৮ ঘন্টা (বর্তমানে উপলব্ধ নয়) | ১৩০ টাকা | ১৩০ টাকা |
| ঢাকার বাইরে (মেট্রো) | ৩-৪ দিন | ১৩০ টাকা | ১৩০ টাকা |
| ঢাকার বাইরে (থানা/ইউনিয়ন) | ৫-৭ দিন | ১৬০ টাকা | ১৬০ টাকা |
বেঙ্গল বাজার অফিস পিকআপ
যদি আপনি কোনো পণ্য অর্ডার করেন এবং আমাদের অফিস থেকে পিকআপ করতে চান, তাহলে আপনি তা করতে পারেন, তবে আমরা আপনাকে আমাদের হটলাইন- 09678-300400 নম্বরে ফোন করে স্টক কনফার্ম করার অনুরোধ করছি। একবার আমরা কনফার্ম করলে, আপনি শুক্রবার এবং শনিবার ছাড়া, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত বেঙ্গল বাজার অফিস থেকে আপনার অর্ডার পিকআপ করতে পারবেন।
প্রশ্ন ও উত্তর
যদি আমি পণ্য ফেরত দেই COD অপশনে (ক্যাশ অন ডেলিভারি), তাহলে কি আমাকে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে?
যদি আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পেমেন্ট দিয়ে অর্ডার করা পণ্য ফেরত দিতে চান, তবে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য থাকবে। যদিও পণ্যের জন্য আপনাকে কোনো মূল্য পরিশোধ করতে হবে না, ডেলিভারি চার্জ আপনার দায়িত্বে থাকবে।
আমার ডেলিভারি কত সময় নেবে?
ডেলিভারি কোথায় পাঠানো হবে তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারি সময়ের পরিবর্তন হয়।
আমি কি আমার আইটেম পিকআপ করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি পারবেন তবে আপনাকে অনলাইনে অর্ডার করতে হবে এবং অফিসে যাওয়ার আগে স্টক উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে, কিছু আইটেম পিকআপের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে না। অফিস পিকআপের সময়সূচী নিশ্চিত করতে আমাদেরকে +88 01779063176 নম্বরে কল করুন।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনার অর্ডার কনফার্ম এবং আমাদের ওয়্যারহাউজ থেকে ডিসপ্যাচ হওয়ার সাথে সাথেই আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাব এবং সাধারণত, যদি আপনি ৫ টার আগে অর্ডার দেন, আমরা এটি একই দিনে ডিসপ্যাচ করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেইল বা এসএমএস-এ একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকতে পারে।
বিকল্পভাবে, আপনি আপনার একাউন্টে লগ ইন করে অনলাইনে আপনার অর্ডারের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।
যদি আমি অর্ডার করার পর ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাই তাহলে কী করব?
আমাদেরকে +88 01779063176 নম্বরে কল করুন অথবা bengalbazar.com.bd@gmail.com এ ইমেইল করুন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব। যদি আইটেমটি এখনো শিপ না হয়ে থাকে তবে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
আপনার অর্ডার যদি ইতিমধ্যে ডিসপ্যাচ হয়ে থাকে, তাহলে আমরা কোনো ডেলিভারি বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।